Conceitos de modelagem de processos de negócio com BPMN

Conceitos de

modelagem de

processos de negócio

com BPMN

Flávio Luiz Seixas

2026.2

Introdução

Introdução

§

BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma notação para

representar processos de negócio através de diagramas de processos de

negócio (Business Process Diagram – BPD),

§

Notação orientada para uso humano.

§

Baseada em flow chart, o que possibilita que os elementos básicos

sejam interpretados facilmente.

§

A meta principal da BPMN é fornecer uma notação que possa ser

entendida tanto pelo pessoal de negócio, como de TI, eliminando a

lacuna entre o desenho do processo e a implementação do processo.

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2

A BPMN facilita a implementação do processo

A BPMN facilita a implementação do processo

§

Outro objetivo da BPMN é garantir que linguagens de execução, como

a BPEL-WS (Business Processo Execution Language) possam ser

visualizadas como uma notação orientada ao negócio.

o

A BPEL-WS (BPEL for Web Service) é uma linguagem de

programação para desenvolvimento da web services que também é

usada para execução de processos em algumas plataformas BPMS.

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3

A BPMN facilita a implementação do processo

A BPMN facilita a implementação do processo

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4

Escopo

Escopo

§

A BPMN foi desenvolvida especificamente para representar processos

de negócio. Não serve para representar:

o

Estruturas e recursos organizacionais.

o

Repartições funcionais.

o

Modelos de dados e informação.

o

Estratégia.

o

Regras de negócio.

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5

Evolução da BPMN

Evolução da BPMN

§

O BPMI.org (agora sendo parte da OMG) desenvolveu a BPML

(uma linguagem de processo baseada em XML) e sentiu a necessidade

de uma representação gráfica.

§

Mais tarde, a BPML foi substituída pela BPEL.

§

Em agosto de 2001, um grupo de trabalho é formado para desenvolver

uma notação gráfica. Em maio de 2004, a BPMN 1.0 é liberada ao

público.

§

Em fevereiro de 2006, a BPMN 1.0 é adotada como um padrão OMG.

§

Desde então, o OMG tem lançado algumas versões melhoradas da

BPMN (v. 1.1, v 1.2). Atualmente existem várias empresas que estão

ajudando nas implementações da BPMN.

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6

Evolução da BPMN

Evolução da BPMN

§

A BPMN 2.0 acrescenta:

1.

Novos símbolos, diagramas e regras para uso de alguns

elementos

2.

Traz um metamodelo que serve como base para desenvolvimento

de um formato de intercâmbio de modelos BPMN

3.

Estabelece regras para conversão de modelos BPMN em BPEL

4.

Estabelece critérios para dizer se uma ferramenta é compatível ou

não com a notação.

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7

Evolução da BPMN

Evolução da BPMN

§

O nome da notação também mudou: passou de “Business Process

Modeling Notation” para “Business Process Model and Notation”.

§

Isto expressa que ela não é apenas uma notação.

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8

Principais padrões adotados pelas empresas

Principais padrões adotados pelas empresas

§

Uma pesquisa realizada pela BPTrends identificou que a adoção da

BPMN tem aumentado ano a ano.

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9

Ferramentas que suportam a BPMN

Ferramentas que suportam a BPMN

§

A BPMN é independente de ferramentas, sistemas ou plataformas

tecnológicas.

§

Hoje, praticamente quase todas as ferramentas de modelagem de

processos já se adaptaram ou estão se adaptando à BPMN.

§

São mais de 60 ferramentas que suportam a BPMN (muitas gratuitas).

Veja no site quais são as ferramentas.

https://www.bpmn.org/ à clicar em Implementers

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10

Níveis de modelagem com a BPMN

Níveis de modelagem com a BPMN

A notação BPMN pode ser usada em três níveis de modelagem.

Nível 1 – Modelagem Descritiva

§

Mapeamento mais orientado ao negócio, uma documentação simples do

fluxo do processo.

§

Usa um conjunto de elementos mais básicos da BPMN. Omite alguns

caminhos de exceção.

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11

Níveis de modelagem com a BPMN

Níveis de modelagem com a BPMN

…

Nível 2 – Modelagem Analítica

§

Usa o poder da notação completa para descrever de forma precisa o

fluxo do processo, incluindo caminhos de exceções e eventos.

§

Omite detalhes técnicos – especificação de estrutura de dados e

expressões, por exemplo.

§

Reflete a perspectiva orientada ao negócio, e o modelo é entendido

também pelo pessoal de negócio e não apenas de TI.

§

Pode ser usada só a análise do processo como também para a

automação em BPMS.

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12

Níveis de modelagem com a BPMN

Níveis de modelagem com a BPMN

…

Nível 3 – Modelagem Executável

§

Esta seria a nova marca com a BPMN 2.0.

§

Detalhamento executáveis são capturados completamente em atributos

padrão da BPMN.

§

Espera-se que os sistemas executáveis sejam governados pelo modelo

gráfico, e não mais pelo código.

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http://www.bpmn.org

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14

http://www.bpmn.org

Especificação

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15

Especificação

Níveis de complexidade

Níveis de complexidade

§

Para facilitar a adoção da notação, a especificação da BPMN traz dois

conjuntos de elementos:

§

Principal

o

Compreende o essencial que alguém precisa dominar para modelar

diagramas simples. É o suficiente para a maioria dos usuários.

§

Estendido

o

Compreende uma lista completa de elementos que podem ser

utilizados para representar um processo de negócio.

o

Muitos destes elementos raramente vão ser utilizados pela maioria

dos usuários.

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16

Referência normativa da BPMN

• A versão formal vigente consultada para esta aula é a BPMN 2.0.2, publicada pela OMG em 2014.
• A notação busca ser compreensível por usuários de negócio e, ao mesmo tempo, precisa para implementação técnica.
• Diagramas de processo, colaboração e coreografia têm escopos semânticos distintos.
• A fonte normativa substitui referências genéricas ou desatualizadas ao antigo portal bpmn.org.

Fonte: OMG — BPMN 2.0.2. Acesso em 05/08/2026.

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Lâmina 17

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17

Elementos principais

Elementos principais

A BPMN define quatro categorias de elementos.

1.

Objetos de Fluxo (Flow Objects)

2.

Objetos de Conexão (Connecting Objects)

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Elementos principais

Elementos principais

…

3. Partições (Swimlanes)
   4. Artefatos

      o

      Objeto de dados

      o

      Grupo

      o

      Anotação

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      19

Atividades ( Activities )

Atividades (Activities)

§

São passos lógicos que ocorrem dentro do processo. Representam um

trabalho que é realizado dentro de um processo de negócio.

§

Consomem recursos como tempo e custos.

§

São representadas por um retângulo com cantos arredondados.

§

Os tipos de atividades que fazem parte de um modelo de processo são:

o

Tarefa (task) – atividade atômica, o nível mais baixo

de um passo no processo.

o

Subprocesso (subprocess) – é uma atividade não atômica

(composta). Pode conter dentro um fluxo, outras atividades.

Quando aparece com um sinal de mais, o subprocesso

está retraído (detalhes não são exibidos no diagrama).

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20

Exemplos de atividades

Exemplos de atividades

§

Com subprocesso retraído:

§

Com subprocesso expandido:

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21

Eventos ( Events )

Eventos (Events)

§

Um evento é algo que acontece ou pode acontecer em um processo de

negócio.

§

Estes eventos afetam o fluxo do processo e têm geralmente uma causa

(trigger/gatilho) ou um impacto (resultado).

§

Há três tipos de eventos que podem afetar o fluxo:

o

Eventos de início – indicam onde o processo inicia.

o

Eventos intermediários – ocorrem durante um processo

entre um evento de início e fim. Podem criar um delay,

mostrar onde mensagens são enviadas ou recebidas,

pode interromper o fluxo normal do processo.

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Eventos ( Events )

Eventos (Events)

…

o Eventos de fim – indicam onde o processo termina

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23

Exemplo

Exemplo

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24

Gateways

Gateways

§

São usados para controlar o fluxo de sequência. Agem como ponto de

divergência (dividindo os caminhos) e de convergência (juntando os

caminhos) do fluxo.

§

São usados normalmente para pontos de decisão, caminhos que são

realizados em paralelo e pontos de sincronização (juntando os caminhos

paralelos).

§

São representados por losangos.

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25

Gateways

Gateways

§

Existem 04 tipos de gateways. Cada tipo tem comportamentos

específicos para divergência ou convergência.

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26

Exemplos

Exemplos

Gateway exclusivo

§

Primeiro faz A, depois B ou C, dependendo da condição.

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Exemplos

Exemplos

Gateway inclusivo

§

Faz B e/ou C dependendo das condições. Se cada ramo tiver uma

condição verdadeira, ambos são executados em paralelo.

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Exemplos

Exemplos

Gateway paralelo

§

Sempre deve ser usado o mesmo gateway de divergência (dividir) para

convergência (juntar)

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29

Fluxo de sequência

Fluxo de sequência

§

É usado principalmente para mostrar a ordem (sequência) em que as

atividades são realizadas em um processo.

§

Indica que existe uma dependência entre a atividade A e B. A Atividade

B só será realizada após a Atividade A ser completada.

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Fluxo de sequência

Fluxo de sequência

§

É utilizado para conectar os objetos de fluxo (atividades, eventos, gateways)

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Fluxo de sequência

Fluxo de sequência

§

Um fluxo de sequência pode ser conectado em qualquer localização do

objeto do fluxo.

§

Uma boa prática é sempre apresentar as atividades na sequência em que elas

ocorrem.

§

Evitar fazer esse tipo de representação:

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32

Piscinas (Pools)

Piscinas (Pools)

§

As piscinas são representadas por uma caixa retangular e agem como

um container para os objetos de fluxo de um participante no processo.

§

Pode ser apresentada:

o

Sem detalhes (sem objetos, vazia)

o

Com detalhes (com objetos dentro)

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33

Piscinas (Pools)

Piscinas (Pools)

§

Cada piscina contém um único processo.

§

Todo BPD vai ter pelo menos uma piscina, mesmo que ela esteja com

as bordas invisíveis (neste caso seria uma piscina implícita).

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Piscinas (Pools)

Piscinas (Pools)

§

As piscinas representam participantes em um BBD interativo ou

colaborativo (B2B).

§

Um participante é definido como um papel genérico no negócio, como

por exemplo, cliente, fornecedor, fabricante, etc.

§

A piscina pode também representar uma entidade de negócio, como por

exemplo, a Fedex, como transportadora.

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Piscinas (Pools)

Piscinas (Pools)

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36

Fluxo de sequência somente dentro das piscinas

Fluxo de sequência somente dentro das piscinas

§

O fluxo de sequência nunca pode atravessar as piscinas.

§

O fluxo de sequência só conecta objetos de fluxo dentro da mesma

piscina.

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37

Fluxo de mensagem

Fluxo de mensagem

§

Para representar a troca de informações e mensagens entre processos ou

participantes (entre piscinas), usamos o fluxo de mensagem.

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38

Fluxo de mensagem

Fluxo de mensagem

§

Podemos utilizar uma piscina vazia para representar um participante no

processo do qual não se conhecem detalhes de seu processo.

§

Conecta-se o fluxo de mensagem na borda da piscina do participante

para representar os pontos de contato.

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39

Fluxo de mensagem

Fluxo de mensagem

§

O fluxo de mensagem NUNCA ocorre dentro da mesma piscina

(participante).

§

O fluxo de mensagem representa uma mensagem ou um sinal, mas

nunca um fluxo de sequência.

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Raias ( Lanes )

Raias (Lanes)

§

Uma raia (lane) é uma subdivisão dentro de uma piscina usada para

organizar as atividades.

§

Raias são usadas para distribuir os elementos do processo especificando

quais papéis internos são responsável por executar as atividades.

§

Normalmente, usam-se raias para papéis internos (gerente, auxiliar),

sistemas (aplicativos) e departamentos internos (vendas, cobrança).

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41

Exemplos: Raias

Exemplos: Raias

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42

Artefatos (Artifacts)

Artefatos (Artifacts)

§

Usamos artefatos para colocar informações adicionais no processo.

§

A BPMN fornece três tipos de artefatos:

§

Usamos as associações para associar objetos de dados, anotações e

outros artefatos com os objetos de fluxo.

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43

Objeto de dados ( Data object )

Objeto de dados (Data object)

§

São considerados artefatos porque eles não têm nenhum efeito direto no

fluxo de sequência, ou no fluxo de mensagem do processo, mas dizem

quais atividades precisam de uma informação, ou quais produzem uma

informação.

o

Objetos de dados geralmente estão associados com objetos de

fluxo (eventos, atividades e gateways):

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44

Objeto de dados ( Data object )

Objeto de dados (Data object)

o

Em alguns casos, o objeto de dados será mostrado como sendo

enviado de uma atividade para outra via fluxo de sequência.

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Objeto de dados ( Data object )

Objeto de dados (Data object)

o

Em alguns casos, um objeto de dados pode ser mostrado como

uma entrada e uma saída de uma atividade:

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46

Exemplo

Exemplo

§

No diagrama abaixo aparecem dois objeto de dados. Observe a seta

direcional utilizada na associação – ela indica se a atividade usa ou

gera/atual um documento.

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Grupo

Grupo

§

Serve para agrupar atividades da mesma categoria.

§

Um grupo é representado por um retângulo com cantos arredondados e

pode contar com linha tracejada e com pontos, conforme ilustrado abaixo:

§

Pode ser usado para finalidade de documentação ou de análise.

§

Não afeta o fluxo de sequência das atividades dentro do grupo.

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Exemplo

Exemplo

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Anotações

Anotações

§

As anotações são mecanismos para fornecer informações adicionais

para o leitor de um diagrama em BPMN.

§

Uma anotação é um retângulo aberto desenhado com uma linha sólida.

§

Será conectado a outros objetos do diagrama através de uma associação

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Exemplo

Exemplo

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O que está errado neste diagrama?

O que está errado neste diagrama?

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Novo diagrama proposto

Novo diagrama proposto

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Resumo

Resumo

https://www.bpmnquickguide.com/view-bpmn-quick-guide/

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Obrigado!

Obrigado!

Referências

OBJECT MANAGEMENT GROUP. Business Process Model and Notation, version 2.0.2. 2014. Disponível em: https://www.omg.org/spec/BPMN/.

DUMAS, M. et al. Fundamentals of Business Process Management. 2. ed. Springer, 2018. Cap. 3.

ACHARYA, V. Oracle BPM Suite 12c Modeling Patterns. Packt, 2014. Cap. 1.

BPM OFFENSIVE BERLIN. BPMN 2.0 Poster. Material local de consulta.

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